Resi
Tutti i prodotti venduti su https://ennepi.horama.it/ sono realizzati su misura o personalizzati. Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo il diritto di recesso non è applicabile ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per questo motivo non è possibile richiedere il reso o il rimborso dopo la conferma dell’ordine e l’avvio della produzione.
Prodotti danneggiati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato durante il trasporto o con difetti di conformità contattaci entro 48 ore dalla consegna e provvederemo alla riparazione o sostituzione senza costi aggiuntivi. Per assistenza invia una email a: [email protected] indicando numero ordine foto del problema e descrizione del difetto.
Il nostro obiettivo è garantire la migliore qualità possibile in ogni lavorazione e siamo sempre disponibili ad aiutarti.